2004 год / Монополист без монополии или профессия - управленец


Он считает, что в его жизни нет ничего особенного. Звезд с неба не хватал, коней на скаку не останавливал, в горящую избу не входил. В общем, не было ярких событий, которые так любят журналисты. Биография типичная. И даже о голодном детстве говорить банально, потому что таким оно было у всего поколения. Хотя оно было, это трудное детство, без света, дорог и водопровода, в глухой деревушке на Каме, откуда мать увезла их с братом в поисках лучшей доли на Урал. Была станция Карпунино близ Алапаевска. Был переезд с леспромхозом в Тюменскую область. В эти годы формировался его характер. Характер прирожденного борца и лидера, слывшего своим и в комитете комсомола, и в подворотне. Способного ответить на вызов учителя: - Если ты, Никифоров, такой умный, то проведи урок за меня! И он вставал и вел, чем доводил молоденькую преподавательницу до слез (впоследствии они подружились, и учительница ставила ему "отлично" за объяснение одноклассникам какой-либо темы). За это дворовые пацаны, недолюбливающие отличников, "прощали" Степану хорошую учебу. А в комитете комсомола прощали ему подворотню. За то, что умел организовывать и проводить танцы, вечера и даже киносеансы. Впрочем, одна слабость у него была. Степан ужасно комплексовал из-за плохого зрения и стеснялся носить очки, делающие похожим на заучку-отличника. Хотя дразнить его "очкариком" было рискованно: комсомольский вожак и дворовый атаман в одном лице мог и в "репу накатить". Слабое зрение ограничивало в выборе занятий, и он увлекся популярным в те годы радиоделом. Строил с друзьями подпольные передатчики, детали для которых доставали всеми правдами и неправдами, участвовал в выставках технического творчества. Это и предопределило дальнейшую судьбу. После школы Степан пошел работать в радиоузел, где, впрочем, были все виды связи. И он тоже был мастером на все руки, даже телеграммы на слух принимал. Не забывал и об общественной работе, был членом райкома комсомола. И параллельно учился в Свердловском техникуме связи. Потом женился и решил попробовать новую жизнь на новом месте. Место выбрали благодатное - Крым. Только не прижились они там. В Крыму каждый сам по себе, нет, как на Севере, задора и энтузиазма, позволяющего работать за 132 рубля в месяц с утра до ночи. Так что вскоре Степан с семьей вернулся назад, и больше никогда уже не изменял Северу. В середине 70-х в округе начала бурно развиваться радиорелейная связь. Качество ее было неважное, но за каких-то год-два все райцентры получили первую программу телевидения и по 60 каналов телефонии. В связи с этим был создан Ханты-Мансийский радиотелепередающий центр (РТПЦ), куда перешли лучшие специалисты. Степан Михайлович работал сначала на строительстве, а потом занимался эксплуатацией радиорелейной линии Октябрьское - Комсомольское (ныне город Югорск). И параллельно продолжал образование в Новосибирском институте связи. В 1981 году должность начальника РТПЦ стала вакантной, и выбор пал на 29-летнего Никифорова. "Салага!" - оценивает он себя тогдашнего с высоты прожитых лет. И пусть по нынешним временам такая карьера считается нормальной - нельзя ставить на высокую должность человека без солидного жизненного багажа, полагает Степан Михайлович. Это он знает и по собственному опыту тоже, хотя для 29-летнего специалиста должность руководителя РТПЦ, наверное, допустима. В его подчинении тогда оказалось триста человек, но главным было не это, а мера ответственности. РТПЦ обеспечивал телевизионным сигналом и каналами связи весь округ, и специалисты все считали на мгновения. Техническая остановка свыше пяти секунд считалась браком, а за перерыв связи или прекращение подачи сигнала на десять минут следовал вызов на ковер к первому секретарю окружкома партии. В середине 80-х начался третий этап развития связи в округе. Страна строила нефтяные и газовые трубопроводы, а вдоль них тянули линии связи. Стройка потребовала специалистов, и все повторилось с нуля. Никифорову предложили создать ТУСМ (технический узел союзных магистральных связей и телевидения) в Югорске. Как будущая эксплуатирующая организация, они протянули релейный участок от Уренгоя до Горнозаводска - две тысячи километров через тундру, тайгу и Урал. Но самый интересный и захватывающий этап начался в 90-е, когда после акционирования возник "Ростелеком". Предприятиям на местах дали много самостоятельности, и люди воспрянули духом. За два-три года они научились мыслить по-новому, по рыночному. Сами искали клиентов, создавали абонентские отделы, организовывали каналы связи с Москвой. Появилась прибыль, которая вкладывалась в зарплату и производство. И возраст был в самый раз (Степан Михайлович тогда едва перешагнул сорокалетний рубеж) - самый расцвет творческих и профессиональных сил. Казалось, счастье будет длиться вечно, но... Спираль истории сделала обратный виток, и в "Ростелекоме" начались процессы централизации. - Я - за вертикали, - говорит Никифоров. - И человек устроен так, что мозг управляет телом. Но мне хочется, чтобы нас хотя бы спрашивали, куда двигаться и что делать. Да и организм, если приглядеться, устроен не так прямолинейно. Некоторые рефлексы замыкаются на уровне периферических нервных центров. Более того, существует гипотеза, что динозавры вымерли потому, что нервный импульс слишком долго добирался до мозга по их огромному телу. И пока что мы пожинаем негативные плоды централизации. Грозный призрак административно-командной системы выдавливает талантливых управленцев в те сферы, где востребованной остается не только их исполнительность, но и ум, инициатива, деловая хватка. И хотя процессы централизации наблюдались повсюду, Степан Михайлович принял в 2000 году предложение перейти в "Сургуттелекомсеть", чтобы еще раз вдохнуть воздух свободы, вырвать у судьбы еще несколько лет самостоятельности. Он верил и верит, что любое дело строится на инициативе и человеческом факторе, а не на указании сверху. А оставаться там, где от тебя ничего уже не зависит, сродни жизни с нелюбимой женой. Благо на новом месте нашлось, куда приложить свою энергию и усилия. Например, Сургут в те годы испытывал дефицит сотовой связи, которой пользовались всего четыре тысячи счастливчиков. Никифоров занялся этим, начал заваливать вышестоящие инстанции письмами, выбивать средства, и к 2002 году в городе появился коммутатор на сто тысяч абонентов и десяток передающих станций. И в том же году в Сургут пришел "Мегафон", с чем сторонние наблюдатели связывают расцвет мобильной связи. Но на самом деле прорыв был подготовлен заранее, и к моменту появления "Мегафона" все технические возможности для рывка у "Сургуттелекомсети" уже были. И даже цены на сотовую связь без всяких конкурентов сбросили бы, потому что прибыль делается не на цене, а на обороте, и нет никакого смысла держать пустующую номерную емкость при высоких тарифах.

Сейчас Степан Михайлович возглавляет предприятие, у которого 90 тысяч абонентов, и обижается, когда его называют "монополистом". Монополист должен диктовать свои условия рынку, а если цены на большинство услуг устанавливает государство, то какой же это монополист? Вот конкретный пример. Все знают, что установка телефона стоит шесть тысяч рублей, и считают, что "Сургуттелекомсети" это выгодно. А "монополист" Никифоров просит вышестоящие инстанции разрешить ему бесплатное подключение к телефонной связи или хотя бы снизить цены. И получает отказ! Говорят, это демпинг. В условиях государственно-монополистического капитализма государство крепко держит предпринимателей за горло, и самая большая монополия в нашей стране - это монополия власти. Степан Михайлович, можно сказать, прирожденный менеджер, потому что карьера его началась еще во дворе. А будет человек управленцем или нет, можно судить по, казалось бы, незначительным деталям. Вот приходит кандидат на руководящую должность, а Никифоров просит его рассказать о жилищных условиях. И если человек начинает жаловаться на то, что обитает в лачуге, возникает недоумение: как же ты можешь руководить другими, если собственную жизнь не в состоянии организовать? И хотя в жизни существует тип "рассеянного профессора", ничем, кроме любимой работы, не интересующегося, для среднестатистического человека, к которым относит себя Степан Михайлович, - это аномалия. Но когда человек рассматривает работу только как источник дохода - это уже другая крайность. По мнению Никифорова, во всем надо держаться золотой середины. Той же середины он придерживается в управлении, стараясь достигать результата, не нанося вреда людям. А если работники останутся еще и благодарны, то это уже высший пилотаж. Наверное, поэтому его приход в "Сургуттелекомсеть" не вызвал текучести кадров. Остался костяк коллектива, почти все замы и начальники отделов. Хотя он сам считает по-другому: "Мне со страшной силой везет на людей". Ему не нравится модель управления, при которой во главу угла ставятся рентабельность и прибыль, а человека низводят до винтика (руководить по принципу "я - начальник, ты - дурак" можно только на конном дворе). Он предпочитает схему с социальным уклоном, считая ее оптимальной для российской действительности. Будь его воля, Степан Михайлович запретил бы государственным предприятиям (а "Сургуттелекомсеть", по сути, находится в государственной собственности) экспериментировать с сокращением штатов. В обществе все взаимосвязано, и сокращениями проблему "лишних людей" не решить. Потому что уволенных надо обеспечить пособием по безработице и создать для них новые рабочие места. Но сверху навязывается жесткий рыночный стиль, и он, будучи частью административной системы, вынужден принимать непопулярные решения - количество линий на одного работающего должно соответствовать западным стандартам. Хотя почему все обязательно должно быть как на Западе? Никифоров был на переподготовке в США и убедился, что прямой перенос американских методик на российскую почву бесперспективен. У России свой путь, у Запада - свой, и брать надо не все подряд, а только лучшее. Взять, например, зарплату. В рыночном обществе труд - это товар, и у него должна быть законодательно установленная минимальная стоимость, что имеет место в той же Америке (российский МРОТ в данном случае - неудачный аналог). И государство должно сказать предпринимателям: если вы платите меньше, то либо неэффективно управляете, либо присваиваете слишком много прибыли.

Степан Михайлович считает себя удачливым человеком: выбрал любимую профессию, сделал карьеру, всю жизнь везло на людей. И детям своим, которых у него пять (!), он желает того же: чтобы им повезло. И в том, что двое его наследников выбрали профессию связиста, - папина заслуга и влияние. Эта специальность универсальна, особенно сейчас, когда информатизация проникла всюду. Она требует обширных познаний и в информатике, и в электротехнике, и даже при решении транспортных задач. Поэтому связист, по мнению Никифорова, может перейти в любую сферу. Например, стать газовиком. Ведь при формировании транспортной сети представители обеих профессий решают идентичные задачи: строят обходные пути, устанавливают задвижки, компрессорные станции (в связи - это релейки). Только у связистов по стволам течет информация, а у газовиков - газ. Все это Степан Михайлович старательно объяснял детям. Хотя сам, наверное, к газовикам бы не перешел. Нет, он и там бы не пропал, но пока вник бы в суть, в коллективе произошли бы торможение, разброд и шатание. Поэтому менеджер, по его мнению, должен пройти ступени, которыми управляет, и знать традиции отрасли и предприятия. Много ли работа отнимает времени? Об этом банально говорить, но от 12-часового рабочего дня управленцу никуда не деться. На отдых остаются отпуск и выходные, и менеджеру, ежеминутно находящемуся в центре потоков информации и контактирующему с множеством людей, периодически хочется уехать далеко-далеко, отключить сотовый телефон и остаться наедине с собой и своими мыслями. Было дело, Степан Михайлович забирался в глушь на три недели, только свежий хлеб с вертолета получал. Вот это отдых, вспоминает он! Периодически, когда слишком настойчиво начинает сниться родная деревушка, Никифоров приезжает на малую Родину. Встречается с друзьями, оживляет в памяти картины детства и - домой, в Сургут. Он уже не видит себя ни в каком другом месте. Здесь дети, работа и впереди еще так много дел...




Андрей Маркин

«МК-Югра» №18 от 5 мая 2004 года